以情感人 以理服人 以法育人

2013年11月27日15时，由保卫处和后勤集团物业公司联合举办的安全培训大会在行知楼112教室进行。保卫处处长余德刚以幽默诙谐、轻松愉快的方式为物业公司从事教学楼、学生公寓管理的90余名工作人员送上了一堂精彩的安全知识讲座。

余处长从古代人类结绳记事引出管理者和从事管理工作的历史沿用与变迁，再从《西游记》中真假悟空的斟别，引述出人类善与恶的现实。再举例说明管理人员无论身份高低，都属于人类社会不可或缺的从业人员，重点强调了作为高校后勤管理服务人员应该找准自身定位，在实际工作中突出“服务育人”的根本职能。他说道：从事后勤管理与服务工作必须具备以下素质：一是具备良好的思想政治素质。二是具备强烈的事业心和责任感。三是具有强烈的法律意识，懂得将“以情感人、以理服人、以法育人”融会贯通，交叉运用。四是具有全心全意为学生服务的意识。同时在个人能力方面应当具备敏锐的观察力、科学的思维表达能力、较强的社交能力。在文化业务素质方面应具备基本的文化素质、较强的心理素质。

培训过程中余处长还分别就火灾的正确处置、学生宿舍火灾隐患的重点及排除、如何正确灭火、报警、逃生。学生宿舍内盗案件的类型以及如何有效预防一一作了讲解。余处长的讲座引经据典、结合现实案例深入浅出，凸现了“以人为本，服务学生”的基本理念，且不失风趣幽默，使参加讲座的管理人员进一步从思想意识、安全理论以及业务技能方面切实得到提高，促进了学校后勤服务管理水平的整体提升。